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“是高速報(bào)警中心嗎？我被大巴車丟在了臺州方向永康服務(wù)區(qū)。”

2月13日晚上23時(shí)05分，浙江省交通集團(tuán)臺州運(yùn)行分中心監(jiān)控大廳值班電話另一端傳來了老人著急的聲音，接警員耐心詢問老人具體地點(diǎn)，立即調(diào)取監(jiān)控尋找老人，并通知服務(wù)區(qū)工作人員關(guān)注服務(wù)區(qū)進(jìn)出口，以防老人走上高速，隨即派就近施救力量趕赴現(xiàn)場。

與此同時(shí)，另一監(jiān)控員鎖定了老人的精準(zhǔn)位置。監(jiān)控中，一位穿著單薄肩上扛著大編織袋的老人在服務(wù)區(qū)里漫無目行走著。2分鐘后，施救力量到達(dá)服務(wù)區(qū)找到了老人，從老人口中得知，一起下車的還有三位乘客，施救人員立即將此情況告知了分中心。

監(jiān)控員仔細(xì)巡查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)另外三位乘客拖著疲憊的身體拉著各自行李茫然自顧，監(jiān)控員立即告知施救人員具體位置。5分鐘后，這幾名乘客均被找到。經(jīng)詢問，乘客目的地是仙居，施救人員將他們送至仙居收費(fèi)站交由地方派出所。

“晚上天氣那么冷，我們都很無助，沒想到那么快就找到了我們，我們都已安全到家，謝謝你們”。監(jiān)控大廳收到乘客感謝電話時(shí)，得知4名乘客都已安全到達(dá)仙居親戚家。

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