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本報(bào)訊（見習(xí)記者 王月文）近期，鹽湖區(qū)中城街道西花園社區(qū)某家屬院，因居民私自改建玻璃陽(yáng)光房引起老舊小區(qū)改造部分工程停滯、鄰里矛盾升級(jí)的問題得到圓滿解決。

一個(gè)月前，西花園社區(qū)某家屬院在進(jìn)行老舊小區(qū)改造過程中遇到了一定阻力。有居民在樓房前私自改建的玻璃陽(yáng)光房使外墻保溫工程無法正常進(jìn)行，施工作業(yè)一度停滯。社區(qū)網(wǎng)格員石翠在進(jìn)一步了解中得知，玻璃陽(yáng)光房的所有人與居住在一樓的其他住戶，也因采光問題存在糾紛。因外墻保溫工程被迫停滯，住戶對(duì)此更加不滿。

鹽湖區(qū)中城街道矛盾糾紛化解調(diào)處中心專職民調(diào)員張禮江介入調(diào)解。最終，在社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員的協(xié)助調(diào)解下，涉事人員先后召開3次協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過近半個(gè)月的溝通，問題最終得以解決。玻璃陽(yáng)光房的所有人同意拆除，保證老舊小區(qū)改造項(xiàng)目順利實(shí)施，一樓住戶的采光權(quán)也得到保障。

一場(chǎng)鄰里糾紛得以化解，體現(xiàn)了基層調(diào)解的“潤(rùn)滑劑”作用。參與協(xié)調(diào)的工作人員通過情與理、法與情的調(diào)解，解決了矛盾糾紛，增強(qiáng)了居民的獲得感、幸福感。

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